نقف خلف منهجيتنا. ونراجع كل ملاحظة بجدية.
تم تصميم ضمان التقييم من أي جي أية ليمنح الهواة، المقتنين، والتجار ثقة أكبر في عملية التقييم والتوثيق. إذا ظهرت ملاحظة جوهرية على قطعة موثقة من أي جي أية، يمكن تقديم طلب مراجعة رسمي ليتم فحص الحالة وفق إجراءات واضحة ومنظمة. لا يعني الضمان أن التقييم رأي ثابت غير قابل للمراجعة، بل يعني أن أي جي أية تلتزم بمراجعة الأخطاء الجوهرية المحتملة وتصحيحها عند ثبوتها، طالما ظلت الحافظة الأصلية مغلقة ولم يتم العبث بها.
تقييم واضح. مراجعة منظمة. تصحيح عند ثبوت الخطأ.
كل درجة تصدر عن أي جي أية تعتمد على فحص فني ومنهجية تقييم منظمة. ومع ذلك، يظل التقييم الفني بطبيعته قابلًا للمراجعة عند ظهور ملاحظة جوهرية أو اختلاف واضح يستحق إعادة الفحص.
لذلك نوفر مسارًا رسميًا لمراجعة شهادات أي جي أية، بهدف حماية ثقة المستخدمين في الخدمة وضمان أن كل شهادة تعكس أفضل تقدير فني ممكن وفق المعلومات والفحص المتاحين.
طالما ظلت الحافظة الأصلية مغلقة وسليمة، يمكن تقديم طلب مراجعة للقطعة، وسيتم التعامل معه من خلال فريق مختص وفق الإجراءات المعتمدة. التقييم هو رأي فني مبني على حالة القطعة وقت الفحص، والمعايير المعتمدة لدى أي جي أية، والمعلومات المتاحة وقت إصدار الشهادة.
ما الذي يشمله الضمان؟
يشمل ضمان التقييم مراجعة الحالات الجوهرية التي قد تؤثر على نتيجة الشهادة أو دقة بياناتها.
خطأ جوهري في الدرجة
إذا وُجد اختلاف واضح ومؤثر في الدرجة يستحق المراجعة، يمكن تقديم طلب إعادة فحص للقطعة. وفي حال ثبوت وجود خطأ جوهري، تقوم أي جي أية بإعادة إصدار الشهادة أو تعديلها وفق النتيجة الجديدة.
خطأ في بيانات الشهادة
إذا احتوت الشهادة على خطأ واضح في البيانات الأساسية للقطعة، مثل الوصف، الفئة، التاريخ، أو بيانات التعريف، يتم مراجعة البيانات وتصحيحها عند ثبوت الخطأ.
خطأ في التصنيف، الملاحظة، أو الربط الرقمي
إذا تم تطبيق تصنيف أو ملاحظة فنية بشكل غير دقيق — مثل حالة Details أو ملاحظة مرتبطة بسطح القطعة أو حالتها — أو ظهرت مشكلة في ربط رقم الشهادة بصفحة التحقق أو الصور المسجلة، تتم مراجعة الحالة وتصحيح الشهادة عند الحاجة.
كيف يعمل طلب المراجعة؟
تتم مراجعة طلبات الضمان من خلال خطوات واضحة لضمان التعامل مع كل حالة بشكل منظم. أي تصحيح أو إعادة إصدار للشهادة يتم فقط بعد مراجعة رسمية وثبوت وجود خطأ جوهري وفق تقدير أي جي أية وإجراءاتها الداخلية.
تقديم طلب المراجعة.
يتم تقديم طلب مراجعة من خلال حساب المستخدم أو صفحة التواصل، مع ذكر رقم الشهادة وشرح الملاحظة محل المراجعة. يفضل إرفاق صور واضحة أو أي مستندات داعمة إن وجدت.
مراجعة أولية وإعادة الحافظة.
يقوم فريق أي جي أية بمراجعة الطلب والبيانات المرتبطة بالشهادة لتحديد ما إذا كانت الحالة مؤهلة للمراجعة ضمن نطاق ضمان التقييم. إذا كانت الحالة تستدعي الفحص المباشر، يجب إرسال الحافظة الأصلية مغلقة وسليمة — أي حافظة مفتوحة، مكسورة، أو تم العبث بها لا تكون مؤهلة للمراجعة.
الفحص والقرار.
تتم مراجعة القطعة من خلال فريق مختص، ثم يتم إخطار العميل بالنتيجة. إذا ثبت وجود خطأ جوهري، يتم اتخاذ الإجراء المناسب، مثل تصحيح بيانات الشهادة، إعادة إصدار الحافظة، أو تحديث صفحة التحقق.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
لا ينطبق ضمان التقييم على الحالات أدناه، كما أنه لا يمثل وعدًا بقيمة سوقية معينة للقطعة، ولا يضمن سعر البيع أو القبول التجاري في أي سوق أو منصة. ويخضع الضمان للشروط والأحكام الرسمية الخاصة بأي جي أية، وقد تختلف بعض التفاصيل حسب نوع القطعة، حالتها، الخدمة المختارة، أو طبيعة الملاحظة محل المراجعة.
- الحافظات المفتوحة، المكسورة، أو التي تظهر عليها علامات عبث.
- أي تلف أو تغير يحدث للقطعة بعد إصدار الشهادة.
- الاختلافات الطبيعية في الرأي الفني التي لا تمثل خطأ جوهريًا واضحًا.
- طلبات رفع الدرجة بناءً على تفضيل شخصي أو مقارنة غير موثقة.
- القطع التي تم تقديم بيانات غير دقيقة عنها وقت الإرسال، أو الحالات التي تخضع لشروط أو استثناءات محددة ضمن شروط الخدمة، أو أي مطالبة يتم تقديمها خارج الإطار الزمني أو الإجرائي المعتمد من أي جي أية.
قدّم مقتنياتك بثقة أو تحقّق من شهادتك الآن.
سواء كنت تبدأ بتوثيق قطعة واحدة أو تدير مجموعة كاملة، يمنحك ضمان التقييم من أي جي أية مسارًا واضحًا لمراجعة الشهادات عند الحاجة، مع تجربة أكثر شفافية واحترافية.